برنامج تدريب أونلاين في الخدمات المصرفية العالمية والأسواق من بنك الاستثمار البريطاني إتش إس بي سي HSBC Global Banking & Markets Virtual Experience

اغتنم الفرصة لتجربة مهام محلل محددة في الخدمات المصرفية للشركات وعمليات الدمج والاستحواذ وأسواق رأس المال والتجارة والأوراق المالية والمبيعات.

نبذة عن منصة Forage

مهمتنا

تمكين الطلاب ، من أي خلفية ، من صقل المهارات والحصول على وظائف مذهلة

تم إطلاق Forage في عام 2017 ، واخترع Forage تجربة العمل الافتراضية. نمنح أي طالب ، من أي نقطة انطلاق متنوعة في العالم ، الفرصة لرؤية ما وراء ستائر أفضل الشركات حول العالم والبدء في مهن هناك - مجانًا بنسبة 100٪ وتيرة ذاتية.

قصتنا

ولدت Forage في عام 2017 بحلم لمساعدة الطلاب من الخلفيات الأقل حظًا على فرصة لاكتشاف وظائف لم يظنوا أنها ممكنة مطلقًا. جاء هذا الحلم من تجارب المؤسسين أنفسهم. مع نشأة توم في البلاد وترعرع باشا في منزل وحيد الوالد ، علموا أن هناك الكثير من الحواجز التي يجب كسرها من حيث الوصول إلى الفرصة أثناء سيرهم في حياتهم المهنية.

في عام 2017 ، بدأت شركة Forage كشركة إرشادية ناشئة ساعدت الطلاب من جميع الخلفيات على اكتشاف الوظائف والوظائف على الأرض.

في عملية توجيه الطلاب ، وجد الفريق أن الطريقة الأفضل لحل التفاوتات في التوظيف وإعطاء الطلاب ناقصي التمثيل فرصة للحصول على وظائف ، كانت من خلال منحهم فكرة عن طبيعة العمل في الواقع.

وذلك عندما اخترعت Forage تجارب العمل الافتراضية. بعد أربع سنوات ، ساعدنا أكثر من 1.7 مليون طالب ، وعملنا مع أكثر من 100 شركة ، وساعدنا الطلاب على أن يصبحوا أكثر قابلية للتوظيف بنسبة تصل إلى 5 مرات - مجانية 100٪ ، للطلاب أولاً ، ومفتوحة لأي شخص يرغب في التعلم.

الطالب أولا

في Forage ، نضع الطالب أولاً. تم تصميم خبرات العمل الافتراضية لدينا لمنح الطلاب فرصة لمعرفة ما يشبه العمل في شركة ما. نحن نعمل مع شركاتنا لمنح الطلاب التعلم والمزايا لجعلهم يتقدمون في حياتهم المهنية.

نموذج أعمالنا ، منتجنا ، وفريقنا موجهون نحو خلق أكبر فرصة ممكنة لأكبر عدد ممكن من الطلاب.

علاوة على ذلك ، ينضم كل فرد في فريقنا إلى Forage باتصال حقيقي وشغف لمهمتنا والمتعلمين لدينا. لدينا أشخاص بدأوا منظمات غير ربحية لمساعدة الطلاب على الانضمام إلينا ، وانضم إلينا مديرو المنتجات الذين قاموا بتوجيه الجيل القادم ، وحتى المجندين السابقين من الشركات الكبرى أيضًا. كان سبب انضمامهم هو جعل العالم أفضل لأولئك المتعلمين الذين يرغبون في جعله في العالم.

نضع الطالب أولاً ، لأننا نريد ذلك ونعتقد أنه من خلال القيام بذلك يمكننا أن نكون التغيير في العالم الذي نريد رؤيته.

كيف نحن طلاب اولا؟

الأعلاف مجانية دائمًا للطلاب ، ذاتية السرعة ومتاحة الوصول

نحن نعلم أنه ليس كل طالب لديه أموال إضافية للتعلم الإضافي. نحن نعلم أن بعض الطلاب لديهم جداول زمنية مجنونة من وظائف شعوذة ، وغير منهجية ، وحتى رعاية أحبائهم أثناء الدراسة. نحن نعلم أن الأمر ليس سهلاً على الجميع.

نسمع الأشياء الصعبة التي يتعين على الكثير منكم التعامل معها لبناء مستقبلك فقط ، لذلك قمنا ببناء Forage ليكون مجانيًا ، ومتحكمًا ذاتيًا ، ومنفتحًا.

كيف نكسب المال إذا كنا أحرارًا للطلاب؟

في Forage ، نجني الأموال من خلال فرض رسوم على شركائنا لاستضافة برامجنا. تحب الشركات استخدام Forage لأنه يتيح لهم أن يوضحوا لك ما يشبه العمل في شركتهم حقًا ، ويمكّنهم من الوصول إلى طلاب مذهلين ومتنوعين لم يكن بمقدورهم مقابلتهم دون الذهاب إلى الحرم الجامعي.

هل هذا يعني أننا نتخلى عن بياناتك؟ لا!

في Forage ، أنت تتحكم في بياناتك. يمكنك بسهولة إلغاء الاشتراك في ملفك الشخصي ورؤية عملك في الجزء العلوي من كل صفحة تجربة عمل افتراضية. تحب الشركات هذا ، كما تعلم اليوم ، فالخصوصية والأمان مهمان. إنهم يريدون أيضًا بناء علاقة طويلة الأمد مبنية على الثقة مع الموظفين المحتملين في المستقبل!

نبذة عن بنك الاستثمار البريطاني إتش إس بي سي HSBC 

HSBC هي واحدة من أكبر مؤسسات الخدمات المصرفية والمالية في العالم. نحن نخدم أكثر من 40 مليون عميل من خلال أعمالنا العالمية: الثروة والخدمات المصرفية الشخصية ، والخدمات المصرفية التجارية ، والخدمات المصرفية والأسواق العالمية. تغطي شبكتنا 64 دولة ومنطقة في أوروبا وآسيا والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا الشمالية وأمريكا اللاتينية.

هدفنا - فتح عالم من الفرص - يشرح سبب وجودنا. نحن هنا لاستخدام خبرتنا الفريدة وقدراتنا واتساعنا ووجهات نظرنا لفتح أنواع جديدة من الفرص لعملائنا. نحن نجمع بين الأشخاص والأفكار ورؤوس الأموال التي تعزز التقدم والنمو ، وتساعد في خلق عالم أفضل - لعملائنا وموظفينا ومستثمرينا ومجتمعاتنا والكوكب الذي نتشاركه جميعًا.

المدرجة في بورصة لندن وهونغ كونغ ونيويورك وبرمودا ، يمتلك حوالي 194000 مساهم في 130 دولة وإقليم الأسهم في HSBC Holdings plc.

HSBC في مصر

يتواجد HSBC في مصر منذ عام 1982. ترجع أصول البنك في الشرق الأوسط إلى عام 1889. اكتشف المزيد حول تاريخ HSBC وهيكل إدارته.

علاقات المستثمرين

يمكن للمستثمرين الحاليين والمحتملين العثور على معلومات حول HSBC ، بما في ذلك النتائج المالية ومعلومات توزيعات الأرباح وإعلانات البورصة وعروض المستثمرين ، على موقع الشركة على الويب.

وظائف

نحن نقدم عالمًا من الفرص الممتعة والمتنوعة التي تناسب كل مرحلة من مراحل حياتك المهنية. تعرف على المزيد حول الوظائف في مصر.

تاريخ الشركة

ولد HSBC من فكرة واحدة بسيطة - بنك محلي يخدم الاحتياجات الدولية. في مارس 1865 ، فتح HSBC أبوابه للعمل في هونغ كونغ. اليوم نحن واحدة من أكبر مؤسسات الخدمات المصرفية والمالية في العالم.

الغرض والقيم والاستراتيجية

طموحنا أن نكون الشريك المالي الدولي المفضل لعملائنا.

الاستدامة

منذ تأسيسه في عام 1865 ، ساعد HSBC في تلبية احتياجات العالم المتغير. نحن ندرك التزاماتنا الأوسع تجاه المجتمعات التي نعمل فيها ونفهم أن النمو الاقتصادي يجب أن يكون مستدامًا أيضًا.

تضمين

نعتقد أن التنوع يفيد عملائنا وأعمالنا وأفرادنا. اكتشف المزيد حول كيف تساعدنا وجهات النظر المختلفة والثقافة الشاملة على خلق الفرص والابتكار وإدارة المخاطر والنمو بطريقة مستدامة.

تفاصيل برنامج تدريب الخدمات المصرفية العالمية والأسواق من بنك الاستثمار البريطاني HSBC

تجربة افتراضية للخدمات المصرفية العالمية والأسواق

اغتنم الفرصة لتجربة مهام محلل محددة في الخدمات المصرفية للشركات وعمليات الدمج والاستحواذ وأسواق رأس المال والتجارة والأوراق المالية والمبيعات

هذه التجربة الافتراضية  مجانية  لجميع الطلاب

لماذا تنضم إلى هذه التجربة الافتراضية؟

كعمل تجاري ، نحن نركز على فتح عالم من الفرص. نريد مساعدتك في فهم ما ينطوي عليه العمل هنا ، والمشكلات التي قد يُطلب منك المساعدة في حلها والطرق التي نعمل بها معًا من أجل عملائنا.

تم بناء تجربتنا الافتراضية للخدمات المصرفية العالمية والأسواق لتقديم رؤى حول فرق الخدمات المصرفية الاستثمارية والأسواق في الأعمال المصرفية العالمية والأسواق. ربما تعرف أن هذا مجال تريد استكشافه - أو ربما تكون مهتمًا ومهتمًا فقط بمعرفة المزيد عن أنواع العمل الذي يقوم به محللونا. في كلتا الحالتين ، هذه هي الدورة المناسبة لك.

 

لن يشكل العمل جزءًا من عملية التوظيف الرسمية - فهو مصمم لتوسيع نطاق فهمك وتعميقه واكتشاف ما إذا كان هذا المسار هو المسار الذي تحرص على اتخاذه. ستتلقى إجابات نموذجية بعد ذلك لتعزيز فهمك للخدمات المصرفية والأسواق العالمية في HSBC. 

لن تستغرق التجربة أكثر من ست ساعات لإكمالها ولا يتعين عليك إنهاءها دفعة واحدة ، يمكنك إكمالها بوتيرة ووقت يناسبك. جرب كل مهمة وانظر كيف تقوم بها. ستكون التجربة ذات قيمة ، سواء تقدمت بطلب للانضمام إلى HSBC أم لا.

كيف ستستفيد؟

احصل على ميزة الشهادة

احصل على شهادة

عندما تكمل تجربة Global Banking & Markets الافتراضية ، ستحصل على شهادة إتمام مخصصة لمشاركتها مع أصحاب العمل المحتملين وشبكتك المهنية.

اكتساب فائدة حقيقية لخبرة العمل

من خلال التجربة الافتراضية للخدمات المصرفية والأسواق العالمية ، ستقوم بتطوير رؤى عميقة لما يعنيه العمل في HSBC.

افعل ذلك في وقتك الخاص

تناسب التجربة الافتراضية للخدمات المصرفية العالمية والأسواق مع جدولك المزدحم. تعلم وفقًا لسرعتك الخاصة وحقق أهدافك الشخصية.

تعلم مباشرة من مزايا HSBC

تم إنشاء هذه التجربة الافتراضية بواسطة قادة في HSBC. ستتلقى تعليمات من الفريق وتقارن عملك مع حلول النماذج الحقيقية من HSBC.

أن يراك من خلال مزايا HSBC

القوة في يديك. اشترك لمشاركة عملك وملفك الشخصي مع فريق الموارد البشرية في HSBC للتميز.

1- تحديد أهداف الاندماج والاستحواذ للتوسع في الخارج

تحديد الأساس المنطقي الاستراتيجي لعمليات الاندماج والاستحواذ وتصفية الأهداف

المهارات العملية التي ستكتسبها من العمل في هذه المهمة:

تحديد الأساس المنطقي الاستراتيجي لعمليات الاندماج والاستحواذ وتصفية الأهداف

هنا معلومات أساسية عن مهمتك

يدير عميلنا ، Rocketfuel ، سلسلة من مطاعم الخدمة السريعة (QSRs) في جميع أنحاء أوروبا. تركز الشركة المدرجة في البورصة على استخدام المكونات المحلية عالية الجودة لإنشاء إصدارات معاصرة من الوجبات السريعة الكلاسيكية بما في ذلك البرغر والهوت دوج والجوانب ومجموعة متنوعة من الحلويات. 

يمكن للشركات تحقيق النمو بطريقتين: من خلال النمو العضوي أو غير العضوي. يتم إنشاء النمو العضوي من خلال التنفيذ على المبادرات الداخلية (مثل تطوير الأعمال وتحويل خطوط الأنابيب والقيادة) لزيادة الإنتاج. يتم إنشاء النمو غير العضوي من خلال العمل على أنشطة خارجية مثل عمليات الدمج والاستحواذ (M&A) أو المشاريع المشتركة. 

في هذه الحالة ، تتطلع Rocketfuel إلى التوسع في آسيا عبر عمليات الاندماج والاستحواذ ، نظرًا للطلب المتزايد على المأكولات الحديثة المتميزة في المنطقة. سيسمح الاستحواذ للشركة بإنشاء نسخة "اندماج" محلية من Rocketfuel.

قدمت الإدارة قائمة بالأهداف المحتملة وترغب في مساعدة HSBC في تحديد أيها قد يكون الأنسب لـ Rocketfuel. 

ها هي مهمتك

مهمتك هي إعداد شريحة PowerPoint تلخص:

المعايير المستخدمة لتصفية قائمة الأهداف المحتملة ؛ و

الهدف المفضل وكيف يفي بالمعايير على وجه التحديد.

للمساعدة ، قام فريقك بتزويدك بقالب PowerPoint ، بالإضافة إلى المواد الداعمة للمراجعة بما في ذلك:

ملف تعريف الشركة الأخير لـ Rocketfuel بما في ذلك نظرة عامة على الإستراتيجية المستقبلية ؛

المعلومات المالية التاريخية في Excel ؛

معلومات عن الأهداف المحتملة من الشركة.

نوصيك بقضاء ساعة واحدة تقريبًا في إكمال هذه المهمة ويجب ألا تتجاوز الصفحة أكثر من صفحة. 

2- قم بإنشاء تحديث لسوق الديون

تحليل بيانات المعاملات لتطوير ملخص لنشاط أسواق رأس المال (DCM)

قم بإنشاء تحديث لسوق الديون

هنا معلومات أساسية عن مهمتك

يهتم فريق إدارة Rocketfuel بفهم أفضل للظروف الحالية لأسواق رأس المال الإقليمية. 

يمكن تعريف أسواق رأس المال بالديون ، والمعروفة أيضًا باسم DCM ، على أنها سوق تجمع فيها الشركات والحكومات الأموال عن طريق إصدار أدوات دين للمستثمرين. بشكل عام ، يعد المصدرون بسداد المبلغ الأصلي المقترض (المبلغ الأصلي) للمستثمرين ، بالإضافة إلى مبلغ الفائدة (الذي يتم تقييمه مقابل قدرة المُصدر على سداد الدين). يقوم فريق DCM في البنك بتقديم المشورة للمصدرين بشأن زيادة الديون من خلال أسواق رأس المال من خلال ربطهم في الأساس بمجموعة مناسبة من مستثمري الديون.

عادةً ما تقدم البنوك ، مثل HSBC ، تحديثات السوق في شكل عروض تقديمية قصيرة للعملاء من الشركات على أساس دوري. تغطي تحديثات السوق التطورات النوعية والكمية الرئيسية في سوق رأس مال معين (في هذه الحالة DCM). على وجه الخصوص ، يمكن أن تساعد مراجعة أحجام وتفاصيل إصدارات الشركات الجديدة الشركات على فهم شهية المستثمرين الحالية لأدوات الدين واتجاهات تسعير الديون والأسواق التي قد تكون أكثر ملاءمة لشركات معينة دون غيرها.

توفر تحديثات السوق أيضًا للبنك فرصة لتوصيل رؤى الملكية في بيئة السوق الحالية للعميل للنظر فيها. من خلال إظهار فهم عميق لـ DCM ، يمكن للبنك أن يضع نفسه على أفضل وجه لالتقاط أي تفويض مستقبلي متعلق بالديون ، والذي قد يشمل زيادة الديون الجديدة أو إعادة التمويل أو إعادة هيكلة الديون الحالية.

ها هي مهمتك

مهمتك هي إعداد شريحة PowerPoint تحتوي على:

أربعة رسوم بيانية لأحجام الإصدارات الشهرية باليورو ، وأحجام الإصدارات الشهرية بالجنيه الإسترليني ، والإصدار حسب التصنيف والإصدار حسب المدة ؛ و

تعليق يصف الاتجاهات الموضحة في الرسوم البيانية.

للمساعدة ، قام فريقك بتزويدك بقالب PowerPoint ، بالإضافة إلى المواد الداعمة للمراجعة بما في ذلك:

أداة تعقب جديدة في Excel ؛ و

مسرد للمصطلحات الرئيسية.

نوصيك بقضاء 45 دقيقة تقريبًا في إكمال هذه المهمة. 

3- تحليل فرصة تمويل الديون

تحديد نقاط القوة والضعف في معاملة تمويل الديون

تحليل فرصة تمويل الديون

هنا معلومات أساسية عن مهمتك

يلعب فريق الخدمات المصرفية للشركات دورًا محوريًا في تحليل ما إذا كان تمويل الديون المحتمل منطقيًا من الناحية المالية ، وفي النهاية ما إذا كان يجب على HSBC توفير الائتمان للشركة. 

عند تحليل الجدارة الائتمانية للشركة (والصفقة) ، سيأخذ الفريق في الاعتبار عوامل مختلفة بما في ذلك:

العوامل النوعية - جودة الهدف ، ومخاطر القطاع ، ومخاطر البلد ، ومخاطر أسواق رأس المال ، من بين أمور أخرى ؛

العوامل الكمية - قدرة المقترض على السداد ، ومستويات الدين الحالية والمستقبلية والاتجاهات في المقاييس المالية مثل نمو الإيرادات وهوامش الأرباح.

سيقوم الفريق عادةً بتجميع مجموعة كاملة من تقارير العناية الواجبة أثناء تقييمهم للصفقة للجنة الائتمان الداخلية للبنك ، والتي تكون مسؤولة في النهاية عن الإشراف على تعرض البنك للمخاطر عبر محفظته الكاملة من القروض ، مع الأخذ في الاعتبار عوامل مثل توزيع مستويات المخاطر في جميع أنحاء المحفظة والمستويات المختلفة لتعرضات القطاع النهائي. يوفر مستند Word الذي سيتم إنشاؤه كجزء من هذه المهمة معاينة لنوع المحتوى المضمن في هذه التحديثات. 

 

اقترحت Rocketfuel سعر شراء OrangeChef بقيمة 400 مليون دولار (5 أضعاف أرباح OrangeChef لعام 2020 بقيمة 80 مليون دولار). يعتزم المشتري تمويل عملية الاستحواذ بالكامل بالديون. يحتوي التحليل المالي للصفقة المتضمن كمورد لهذه المهمة على معيارين أساسيين: (1) نسبة الرافعة المالية الصافية و (1) نسبة تغطية الفائدة.

 

نسبة الرافعة المالية الصافية تقيس مستوى مديونية الشركة بالنسبة لمستوى أرباحها (صافي الدين / EBITDA) ؛

تقيس نسبة تغطية الفائدة قدرة الشركة على الوفاء بالتزامات سداد الفائدة مع دخلها التشغيلي (EBIT / صافي مصروفات الفائدة).

سيكون لكل بنك حد مختلف لكل من هذه النسب ، ولكن في هذه الحالة ، اعتمد HSBC معيارًا داخليًا قدره <5x لصافي نسبة الرافعة المالية و> 2x لنسبة تغطية الفائدة. وبهذا المعنى ، فإن اللجنة لديها مقياس قياسي "للراحة" مع مستويات الديون الإجمالية للشركة كجزء من الصفقة وقدرتها على سدادها بمرور الوقت.

في نهاية المطاف ، من خلال توفير تمويل الديون الملتزم به للعميل ، يمكّنهم البنك من التقدم في عملية الاستحواذ الخاصة بهم.

ها هي مهمتك

مهمتك هي إعداد مستند Word يغطي:

ثلاث نقاط قوة متعلقة بالائتمان فيما يتعلق بصفقة تمويل الديون المقترحة ؛

ثلاث مخاطر تتعلق بصفقة تمويل الديون المقترحة ؛ و

المخففات المحتملة للمخاطر المحددة.

للمساعدة ، قام فريقك بتزويدك بنموذج Word Doc ، والتحليل المالي للصفقة ، ومقتطفات التقارير الرئيسية عن القطاع والبلدان ذات الصلة ، بالإضافة إلى معلومات الصفقة الجديدة من الرئيس التنفيذي لشركة Rocketfuel.

نوصيك بقضاء 45 دقيقة تقريبًا في إكمال هذه المهمة ويجب ألا تتجاوز أكثر من صفحة. 

4- تحديد فرصة تداول

اقترح فكرة تداول عن طريق إجراء تحليل بسيط في Excel

هنا معلومات أساسية عن مهمتك

في قاعة التداول في HSBC ، يتجه قدر كبير من العمل نحو تحديد صفقات قوية من شأنها أن تضيف قيمة مع تقليل المخاطر غير الضرورية في محافظ الشركة.

لتحديد هذه الفرص ، يمتلك المتداولون لدينا مهارات كمية قوية إلى جانب عقول تحليلية حادة حتى يتمكنوا من استخلاص النتائج بسرعة ويكونوا من أوائل المستجيبين في ظروف السوق الجديدة. 

في HSBC ، يغطي مدى وصولنا جميع فئات الأصول الرئيسية ، وبالتالي يحتاج المتداولون لدينا إلى فهم قوي لديناميكيات هذه الأسواق. يمكن لكبار المتداولين الاستفادة من سنوات خبرتهم العديدة ، بينما يميل المتداولون المبتدئون إلى الاعتماد بشكل كبير على التحليلات الإحصائية التي يجرونها. إنه مزيج من الخبرة والتحليل الذي يؤدي في النهاية إلى أقوى الأفكار التجارية.

ها هي مهمتك

عليك أن تقترح فكرة تجارية على الفريق.

في عام 2020 ، تراجعت الأسواق المالية مع استيعاب العالم للأخبار المتعلقة بوباء COVID-19. في هذه المهمة ، نحن في عام 2021 وتعافت الأسواق. ومع ذلك ، يشعر المشاركون في السوق بالقلق من التاليحدث البجعة السوداءوتبدأ الأصول في الانخفاض مع تغير المعنويات منالمخاطرةإلىالمخاطرة.

ستختار من بين الصفقات التالية (انظر المسرد للحصول على تفاصيل حول الأصول) إلىالتحوط أو طوقضد المزيد من الانخفاضات في سوق الأسهم:

ذهب طويل.

مؤشر قصير S & P500.

مركز قصير لزوج دولار أمريكي / ين ياباني.

سندات حكومية أمريكية طويلة.

سيكون هناك تسليم واحد: مستند Microsoft Excel يحتوي على فكرة التجارة المقترحة مع تحليلك وحساباتك.

5- ابحث عن المنتج المناسب للعميل

مطابقة المنتجات المالية مع عملاء مختلفين

هنا معلومات أساسية عن مهمتك

تتكون البنوك مثل HSBC عادةً من مكتب أمامي ومكتب متوسط ​​/ خلفي. يشارك المكتبان الأوسط والخلفي للبنك في التشغيل التشغيلي اليومي للبنك ، بالإضافة إلى التعامل مع الأمور المهمة مثل امتثالمع أنظمةومشاريع تحسين البنك وما إلى ذلك. يتفاعل المكتب الأمامي مع العميل مباشرة ، لبيع المنتجات للعملاء وتداول الميزانية العمومية للبنك في محاولة لتعظيم العوائد للبنك.

من المهم أن يناقش مندوبو المبيعاتمتكافئالمنتجات مع عملائها.

عادة ما يتم وضع مندوبي مبيعات الأسواق في مكاتب محددة لبيع منتجات معينة. تشمل الأمثلة الأسهم والعملات والسلع الروسية وما إلى ذلك. يتفاعل مندوبو المبيعات في الأسواق في HSBC مباشرةً مع العملاء المؤسسيين من أجل تقييم احتياجاتهم وتقديم تعليقات عامة عن السوق والعمل مع أعضاء المكتب الآخرين مثل المتداولين لتسعير الصفقات المطلوبة وتنفيذها.

ها هي مهمتك

أنت محلل مبتدئ تعمل لدى HSBC Markets في فريق المبيعات. أنت تدعم مدير علاقات عملاء أقدم يحتاج إلى مساعدتك مع اثنين من العملاء المهمين. العميل الأول هو شركة تكنولوجيا عالمية كبيرة والآخر هو صندوق تحوط سويسري متطور مهتم بالأسواق الناشئة. يرسل لك مدير علاقات العملاء بريدًا إلكترونيًا يتضمن خيارات المنتج (القائمة أ ، الموجودة في قسم الموارد أدناه) لتقييم مدى قابليتها للتطبيق على اهتمامات كل من العملاء.

قم بإعداد وإرسال رد بالبريد الإلكتروني إلى مدير العلاقات  (RM) يوضح فيه الأسهم التي يجب أن يناقشها مع كل عميل لأنها ستلبي احتياجات العميل.

يجب أن يكون بريدك الإلكتروني دقيقًا وواقعيًا. أنت تكتب بريدًا إلكترونيًا داخليًا إلى مدير علاقات العملاء الذي سيستخدم عملك لإبلاغ محادثته مع عميل HSBC. أنت لا ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى العميل مباشرةً. يكفي إرسال بريد إلكتروني قصير من 100 إلى 300 كلمة. إذا كان ذلك مفيدًا ، يمكنك تلخيص توصياتك في بريدك الإلكتروني بنقاط أو جدول.

نوصيك بقضاء ساعة واحدة تقريبًا في إكمال هذه المهمة.

6- تحسين عملية التجارة

قم بإنشاء مخطط انسيابي لتحسين عملية التجارة

هنا معلومات أساسية عن مهمتك

بنك الحفظ هو مؤسسة مالية تمتلك عملاءضماناتلحفظها لمنع السرقة أو الضياع.

مستشاري الاستثمارمطلوبة (من خلال اللوائح المصرفية) لترتيب بنك أمين للأصول التي يديرونها لعملائهم.

سيكون  دور أمين الحفظ في مثل هذه الحالة هو:

الاحتفاظ بأصول / أوراق مالية مثل الأسهم والسندات والسلع مثل المعادن الثمينة والعملات (النقدية) والمحلية والأجنبية.

عندما يرغب العملاء في تحويل الأصول إلى حسابات الوصاية الخاصة بهم أو خارجها ، فإن بنك الحفظ يقوم بتسهيل التجارة. لذلك ، تعمل البنوك الوديعة على ترتيب تسوية أي مشتريات ومبيعات وتسليم داخل / خارج هذه الأوراق المالية والعملة.

يجوز لأمين الحفظ الاحتفاظ بأسهم أو أصول أخرى في الكترونيأو شكل مادي. قبل ثلاثين عامًا ، تم تسجيل ملكية الأسهم في كشوف الأوراق المالية الورقية وتم الاحتفاظ بها في خزائن ، ولكن هذه الأيام السجلات (وغالبًا ما تكون تعليماتللتداول) رقمية في الغالب.

نظرًا لأنهم مسؤولون عن سلامة الأصول والأوراق المالية التي تبلغ قيمتها مئات الملايين أو حتى مليارات الدولارات ، فإن أمناء الحفظ يميلون إلى أن يكونوا شركات كبيرة وذات سمعة طيبة ، مثل HSBC.

ها هي مهمتك

أرسل عميل HSBC منذ فترة طويلة ومقره في إيطاليا تعليمات بالفاكس إلى مكتب HSBC Custody في هونغ كونغ. التعليمات هي شراء وبيع العملات (عادةً HKD و EUR و USD). يعمل العميل بهذه الطريقة منذ أكثر من 20 عامًا عبر الفاكس.

نظرًا لوباء Covid-19 وترتيبات العمل من المنزل ، لم يعد HSBC قادرًا على تلقي رسائل الفاكس في المكتب ومعالجة الفاكسFXتعليمات.

لقد تم تكليفك بمهمتين:

1. إعادة تصميم عملية التشغيل على أساسالكتروني(وليس الفاكس) التعليمات التي يمكن معالجتها رقميًا. يحتاج HSBC إلى نشر موظفين تشغيليين إضافيين للتعامل مع التعليمات المرسلة بالفاكس ، والتي تستغرق وقتًا طويلاً ،محفوفة بالمخاطرومكلفة. لذلك ، ستكون العملية الجديدة تغييرًا مرحبًا به وستوفر التكاليف بعد أوقات ما بعد الجائحة. شريحة واحدة في مجموعة PowerPoint كافية لهذا الناتج. قم بتحميله في خطوة إرسال الملف أدناه.

2. التواصل عبر رسالة صوتية لماذا يجب على العميل التوقف عن إرسال تعليمات الفاكس واستخدام منصة الخدمات المصرفية الرقمية لإرسال التعليمات. يجب أن تتراوح مدة رسالتك الصوتية بين 30 و 60 ثانية. سجل ملفًا صوتيًا لرسالتك وقم بتحميله في خطوة إرسال الملف أدناه.

يرجى ملاحظة: هناك نوعان من التسليمات لهذه المهمة (مجموعة PowerPoint والتسجيل الصوتي). نوصيك بقضاء ساعة و 30 دقيقة تقريبًا لإكمال هذه المهمة.

 

هذه التجربة ذاتية. يستغرق إكمال هذه التجربة الافتراضية من 5 إلى 6 ساعات

خطوات التسجيل في برنامج تدريب الخدمات المصرفية العالمية والأسواق من بنك الاستثمار البريطاني HSBC

التقديم برنامج تدريب الخدمات المصرفية العالمية والأسواق من بنك الاستثمار البريطاني HSBC

تقديم

ملفات الحل: تحميل