تقديم خدمة عالية الجودة يحركها العملاء من خلال تحديد احتياجات العملاء بشكل استباقي ومعالجتها من أجل مساعدة HSBC في تحقيق خطته.
لمساعدة جميع أنواع العملاء التي تغطي خدمات Premier و Advance و Mass و Commercial Banking ومساعدة الشركاء في الحصول على موافقات تتجاوز حدودهم.
تفاصيل وظيفة تيلر - صراف في بنك الاستثمار البريطاني لحديثي التخرج HSBC Egypt Teller Officer Job
HSBC هو أحد البنوك الرائدة في العالم ، مع شبكة تغطي 67 دولة ومنطقة. إن وصولنا العالمي يعني أننا نقدم لك العديد من الطرق لتطوير حياتك المهنية. نحن نقدم ثقافة شاملة قائمة على القيم وبرامج تعلم وتطوير مخصصة ومزايا تنافسية. لدينا أدوار في خدمات التجزئة المصرفية والتجارية والاستثمارية والخاصة ومجموعة من الفرق التشغيلية والوظيفية.
نظرة عامة على الدور:
تقديم خدمة عالية الجودة يحركها العملاء من خلال تحديد احتياجات العملاء بشكل استباقي ومعالجتها من أجل مساعدة HSBC في تحقيق خطته.
لمساعدة جميع أنواع العملاء التي تغطي خدمات Premier و Advance و Mass و Commercial Banking ومساعدة الشركاء في الحصول على موافقات تتجاوز حدودهم.
الواجبات والمسؤوليات:
- تقديم خدمة شخصية وودية وفعالة
- تقديم خدمة عداد ومبيعات استثنائية وفعالة لجميع شرائح العملاء ، والثروة والخدمات المصرفية الشخصية (WPB) ، بريميير والشركات
- تشجيع العملاء الجدد والحاليين بشكل استباقي على التسجيل في قنوات التوصيل البديلة واستخدامها ، مثل الإنترنت الشخصي ، والخدمات المصرفية / معدات الخدمة الذاتية للاستفسارات / المعاملات الروتينية
- إجراء اتصال فعال مع العملاء لتحديد احتياجات العملاء ومعالجتها من خلال الترويج الفعال للحلول المصرفية ذات الصلة ، والإشارة إليها حسب الاقتضاء
- تحديث شاشات ملف تعريف العميل مع تفاصيل الاتصال بالعميل
- العمل عن كثب مع طابق المبيعات لتحقيق توقعات أداء المبيعات المحددة
- استيفاء نماذج الإقرارات بشكل صحيح والحصول على تفسيرات واضحة وذات مغزى عن مصدر التمويل
- الامتثال للسياسة واللوائح للحصول على تقرير تدقيق مرضي مع عدم تكرار التوصيات
- الالتزام بالإجراءات الجماعية والمحلية ؛ متطلبات اعرف عميلك (KYC) ؛ توصيات بشأن منع غسل الأموال والتدقيق
متطلبات وظيفة تيلر - صراف في بنك الاستثمار البريطاني لحديثي التخرج HSBC Egypt Teller Officer Job
الخبرة والمؤهلات:
- المتخرجين الجدد مرحب بهم في التقديم
- معرفة إجراءات ولوائح الصراف زائد
- تعدد المهام والتحفيز الذاتي
- تعد معرفة المنتجات الأساسية وأنظمة فتح الحسابات ونظام إدارة علاقات العملاء ميزة إضافية
- مهارات قوية في التعامل مع الآخرين والتعاطف
- مهارات صنع القرار الجيد والقدرة المثبتة على تقديم الدقة والكفاءة
- الحصول على مستوى الامتياز المناسب للدور وفقًا للنظام القياسي المهني (أو ما يعادله)