سنقوم بتدريبك على عملياتنا التجارية ونزودك بمعرفة المنتج ، وستلعب دورًا رئيسيًا في إدارة أصحاب المصلحة الداخليين. من واجبك تتبع مقاييس رضا العملاء وتجميع التقارير لأصحاب المصلحة لتحديد الممارسات الأكثر فعالية.
تفاصيل برنامج تدريب الخريجين كأخصائي نجاح العملاء في شركة ويلو Weelo Customer Success Specialist Internship
في Weelo ، نعتقد أن العميل هو مركز ما نقوم به. تدابيرنا الرائدة لتحقيق أفضل إرضاء للعملاء هي من خلال الأشخاص الذين يركزون على العملاء ، واللاعبين في فريق جيد ، والأفراد ذوي الانضباط العالي ، والدوافع الذاتية ، ولديهم شغف للتعلم الذاتي وتطوير مهارات جديدة وإدارة قوية للمشروع ومهارات تحليلية.
سنقوم بتدريبك على عملياتنا التجارية ونزودك بمعرفة المنتج ، وستلعب دورًا رئيسيًا في إدارة أصحاب المصلحة الداخليين. من واجبك تتبع مقاييس رضا العملاء وتجميع التقارير لأصحاب المصلحة لتحديد الممارسات الأكثر فعالية.
أنت مساهم رئيسي في نجاح المؤسسة بشكل عام ، من خلال معدل نجاح تبني العملاء السلس ودراسات الحالة التي توضح حالة مساهمتك في الإطلاق الناجح وتبني منتجاتنا لعملائنا.
برنامج المتدرب هو تدريب وظيفي مدفوع الأجر لمدة شهر. بناءً على أدائك ، سيتم إرسال عرض عمل للانضمام إلى شركتنا المتنامية وتكون جزءًا من عائلتنا ونمونا.
وصف برنامج تدريب الخريجين كأخصائي نجاح العملاء في شركة ويلو Weelo Customer Success Specialist Internship
المسؤوليات
تطوير محافظ العملاء
تحسين واستدامة نمو الأعمال
استخدم جمع البيانات وتحليلها لتحسين تجربة العميل
تدريب ممثلي دعم العملاء
تنفيذ استراتيجيات محددة لكل من المبيعات وخدمة العملاء
مؤهلات
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال وعلوم الكمبيوتر.
- تجربة دعم العملاء ميزة إضافية
- إتقان الكمبيوتر
- مهارات اتصال قوية
- إجادة مايكروسوفت أوفيس