يوفر CR Executive خدمة ممتازة لعملاء الدكتوراه من خلال الرد على استفساراتهم ومعالجة مخاوفهم على الفور وبشكل احترافي.
تفاصيل برنامج التدريب الصيفي في علاقات العملاء من شركة بالم هيلز للتطوير العقاري Palm Hills Developments Client Relations Summer Internship
هي شركة عقارية رائدة في السوق المصري ، تعمل في المقام الأول على تطوير مشاريع عقارية ومنتجعات سكنية وتجارية متكاملة.
تأسست في عام 2005 من قبل شركة منصور والمغربي للاستثمار والتنمية [MMID] ، الشركة المدرجة في البورصة المصرية وبورصة لندن ، والتي يتم تداولها تحت الرمزين “PHDC.CA” و “PHDC.LI” على التوالي ، نتيجة رؤية لخلق مجتمعات مكتفية ذاتيا ومتكاملة بشكل جيد.
تمتلك شركة بالم هيلز للتطوير حاليًا واحدًا من أكبر بنوك الأراضي في البلاد وتنمو بسرعة لتصبح لاعبًا إقليميًا ، وذلك بفضل بنك أراضي متنوع جغرافيًا مناسبًا لتطوير مجموعة واسعة من المنتجات العقارية المصممة لتلبية احتياجات العملاء.
تحتاج الثغرات والتفضيلات. حالياً، تمتلك شركة بالم هيلز للتطوير محفظة من 26 مشروعًا تمتد عبر مراحل تطوير مختلفة على مستوى البلاد ، وتمتد على 27 مليون متر مربع [متر مربع] في مصر ، بما في ذلك 5 ملايين متر مربع للبيع في المملكة العربية السعودية. يشمل عرض منتجات الشركة منازل رئيسية في كل من غرب القاهرة وشرق القاهرة ، بالإضافة إلى منازل ثانية على البحر الأبيض المتوسط [الساحل الشمالي].
المسمى الوظيفي
يوفر CR Executive خدمة ممتازة لعملاء الدكتوراه من خلال الرد على استفساراتهم ومعالجة مخاوفهم على الفور وبشكل احترافي.
المسؤوليات:
- بدء مكالمات ترحيب للعملاء الجدد ، وتقديم نفسه كنقطة اتصال.
- إقامة علاقة ثقة قوية من خلال الرد على استفسارات العملاء باحتراف وتسوية النزاعات ، وحل النزاعات والالتزام الدائم بسياسات وإجراءات الإدارة والشركة.
- التواصل مع العملاء من خلال القنوات المختلفة (البريد الإلكتروني والمكالمات والفاكس وجهاً لوجه).
- الاتصال بالإدارة الداخلية المعنية (المبيعات ، المالية ، الشؤون القانونية ، دعم العملاء ، التسهيلات) لحل مشكلات العميل والحصول على المعلومات المطلوبة.
- الاحتفاظ بسجل يومي للمعاملات والاتصالات مع العملاء والإدارات الأخرى.
- متابعة سير المهام المطلوبة من الإدارات الأخرى.
- تصعيد الحالات الحرجة لشكوى العميل والردود المتأخرة من الإدارة الداخلية الأخرى إلى مدير خدمة العملاء دائمًا بعد الإشارة إلى جميع الحلول الممكنة داخل السلطة وفشلها.
- التنسيق والحجز ومرافقة العميل في زيارات الموقع.
- ابق على اطلاع بأحدث الأحداث والأحداث على مستوى الشركة ومستوى السوق.
مؤهلات برنامج التدريب الصيفي في علاقات العملاء من شركة بالم هيلز للتطوير العقاري Palm Hills Developments Client Relations Summer Internship
المؤهلات العلمية:
بكالوريوس إدارة أعمال.
الخبرة في العمل:
- من 0 إلى 3 سنوات من الخبرة. تعتبر الخبرة السابقة في منصب التواصل مع العملاء داخل مطور عقارات أحد الأصول.
- معرفة الكمبيوتر الشخصي
- الاستخدام الكفء لبرنامج MS Office (Word-Excel-power-Point) ، وتصفح الإنترنت.
المتطلبات الخاصة:
إجادة اللغة الإنجليزية والفرنسية واللغات الأجنبية الأخرى من الأصول.
كيفية التقديم لبرنامج التدريب الصيفي في علاقات العملاء من شركة بالم هيلز للتطوير العقاري Palm Hills Developments Client Relations Summer Internship
